Questions fréquentes

Oui. Nous intervenons 24h/24 et 7j/7, dimanche compris.

Comptez environ une heure entre votre appel et l’arrivée du serrurier, dans toutes nos zones. Le délai peut varier selon la circulation.

Les frais de déplacement dépendent seulement de l’heure et du jour : rendez-vous, urgence en journée, urgence de nuit ou dimanche. Ils sont détaillés dans la grille tarifaire de la page Services & Tarifs.

Ne forcez pas la porte et ne retirez pas un morceau de clé cassée. Préparez un document prouvant que vous habitez les lieux. Après une effraction, ne touchez à rien, prévenez la police au 101 et attendez dans un lieu sûr.

Ne forcez pas la serrure. Appelez-nous en précisant s’il s’agit d’une porte standard ou blindée et si la clé est restée à l’intérieur.

Oui. Les frais de déplacement sont alors moins élevés qu’en urgence.

Oui, nous intervenons aussi en périphérie de Bruxelles, de Mons et de Charleroi. Si votre commune n’est pas dans la liste de nos zones, n’hésitez pas à nous appeler : nous vous disons tout de suite si nous pouvons nous déplacer chez vous.

Non. Les tarifs publiés sont indicatifs, hors TVA et hors frais de déplacement.

Avant le début des travaux. Le serrurier examine la situation sur place, vous communique le prix total et commence seulement après votre accord.

Par e-mail, à info@batisecure.be, ou via le formulaire de contact. Merci de joindre des photos et les mesures utiles.

Le diagnostic sans réparation a un prix fixe, déplacement compris. Ils sont détaillés dans la grille tarifaire de la page Services & Tarifs.

Oui : remplacement ou réparation de serrures de portes blindées Fichet, Dierre, G-Block, Mottura, Ezcurra, Picard, etc., sur devis.

Oui. Nous ouvrons les coffres-forts bloqués et nous posons aussi les coffres-forts, chez les particuliers comme chez les professionnels. Sur devis.

Oui : ouverture de voiture et reproduction de clé de voiture. La reproduction de clé se fait sur devis.

Oui : déblocage et réglage de volets roulants, sangles, manivelles, lames et moteurs, réglage de fenêtres, poignées, crémones, joints et charnières.

Oui. Nous réparons ou remplaçons la gâche électrique et le parlophone, sur la porte d’une maison comme sur la porte de rue d’un immeuble. Le prix total vous est annoncé avant le début des travaux.

Oui, nous travaillons avec tous types de professionnels : commerces, bureaux, syndics, agences immobilières, notaires, artisans, entreprises de toute taille. Envoyez vos demandes par e-mail ou via le formulaire de contact pour un devis gratuit.

Oui, sous conditions. La Région de Bruxelles-Capitale accorde aux PME une prime Sécurisation de 40 % des frais admis (60 % pour les micro et petites entreprises de moins de 4 ans), plafonnée à 10 000 € par an, pour un investissement d’au moins 2 000 € : volets, grilles, alarme, vidéosurveillance. La demande doit être introduite auprès de Bruxelles Économie et Emploi avant le début des travaux. Les conditions peuvent changer : vérifiez-les sur le site de Bruxelles Économie et Emploi avant de vous engager.